قال مدير الإدارة الفنية في الشركة السورية للاتصالات المهندس مصعب الحاج علي إن جودة خدمة الإنترنت مرتبطة بعدة عوامل تؤثر بشكل مباشر على السرعة والأداء، منها بُعد المشترك عن مركز الاتصالات، حيث أن السرعة تتناسب عكساً مع المسافة، كما أن طريقة تمديد الخط النّحاسي لدى المشترك ضمن البناء وضمن المنزل وجودته على طول المسار بين المركز وعلبة التوزيع تلعب دوراً سلبياً في جودة الخدمة!.
وبحسب المهندس علي هناك عوامل أخرى تتعلق بمشاكل الصرف الصحي حيث يؤدي تسريب المياه باتجاه غرف التفتيش الهاتفية إلى حدوث خلل في الشبكة وغياب للإنترنت، إضافة إلى انتهاء العمر الافتراضي للتجهيزات لدى المشترك مثل قدم الموديم المستخدم وحاجته إلى التحديث أو الاستبدال.
وحول كيفية إجراء القياسات الفنية الخاصة بجودة خدمات الانترنت ADSL، أوضح علي أنه يمكن للمشترك الدّخول إلى الراوتر الخاص بالـ ADSL لديه والاطلاع على الخصائص الفنيّة للخط والتّي تعطي تصوراً عن الخدمة لديه.
وذكر المهندس علي أن من أهم الخصائص المذكورة نسبة الإشارة إلى الضجيج (SNR)، ومعدل نقل البيانات (Data Rate) وفي حال كان معدل نقل البيانات لا يتوافق مع سرعة البوابة وهناك انخفاض في الــ SNR، فعلى المشترك تسجيل شكوى على الرقم /100/ للتأكد من الحالة الفنيّة للخط ومعالجة المشكلة..
(الوطن)
Post Views:
0
