وزير السياحة: التعليم والتدريب السياحي محدد أساسي لتحقيق جودة الخدمة السياحية

الاصلاحية |

اعتبر وزير السياحة المهندس محمد رامي مرتيني أن التعليم والتدريب السياحي هو المحدد الأساسي لتحقيق جودة الخدمة التي أصبحت أهم مجالات التنافس في صناعة السياحة بين الدول، ورأى أن مستقبل جودة الخدمة السياحية مرتبط بمدى توافر كوادر بشرية مؤهلة ومدربة وفق المعايير العالمية التي تلبي متطلبات السوق الحالية والمستقبلية.

وأشار وزير السياحة في كلمته خلال ورشة عمل (دور التعليم والتدريب السياحي في التنمية السياحية.. رؤية ) إلى أن أولويات خطة القطاع السياحي 2019-2030 تتضمن تنفيذ متطلبات النهوض بالتعليم والتدريب السياحي والفندقي بوصفه ركناً أساسياً في تحقيق تنمية سياحية مستدامة.. لافتاً إلى أن توطين وتحديث المعارف في مجال علوم الفندقة والسياحة هو حاجة ملحة في مرحلة إعادة الإعمار وتعافي القطاع السياحي مما يساهم بالتضافر مع إعادة البنى الأساسية و المقومات السياحية الأخرى في عودة القطاع السياحي إلى دوره الرائد في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية وكمحور رئيسي في رؤية البرنامج الوطني سوريا بعد الحرب 2030.

وأضح الوزير مرتيني أن الخطة تعمل على عدة محاور في ما يتعلق بالتعليم السياحي والفندقي أهمها يتميل بتحديث المناهج التعليمية وإضافة وسائل التدريب الحديثة وبرامج التفاعل البصري المعتمدة من قبل أهم شركات التدريب العالمية، والعمل على طباعة مناهج مستقرة، “العمل على تعديل مقررات المدارس الفندقية لمواكبة أحدث المناهج العالمية.

إضافةً إلى إنجاز خارطة التعليم السياحي التي تؤمن العدد اللازم من الأطر البشرية المدربة في مجالات الصناعة السياحية وتربط بين تطور الاستثمار السياحي وتوزع المنشآت السياحية ومواقع إقامة المنشآت التعليمية ومتابعة تأمين متطلبات نجاح عملية التعليم والتدريب.

واعتبر مرتيني أن هذه الأهداف استراتيجية يجري العمل على تحقيقها من خلال جملة من الإجراءات المرحلية على رأسها تحديث التجهيزات في المدارس والمعاهد الفندقية، وإنجاز واستكمال أعمال الصيانة وتأهيل مباني المدارس والمعاهد الفندقية التي تعرضت لاعتداءات العصابات الإرهابية.

ولفت مرتيني إلى أن الوزارة تتابع أعمال بناء المعهد الفندقي بقدسيا والمدرسة الفندقية في حمص ليتم افتتاحهما خلال العام الدراسي القادم، واستكمال تنفيذ مدرسة ومعهد في مدينة حلب ومركز أو معهد عالي للتدريب السياحي في موقع فندق القرداحة وإنهاء العمل ببناء وإكساء المعهد الفندقي في كل من محافظتي السويداء ودرعا، وتنفيذ حقائب تدريبية بشكل دائم في الاختصاصات الفندقية والسياحية النوعية بالتعاون مع المؤسسات والهيئات الوطنية والصديقة والجمعيات الأهلية والمراكز التدريبية الخاصة كمشروع التدريب النوعي المستمر الذي يتم بالتعاون مع شبكة الآغا خان، وتنظيم دورات خارجية لطلاب ومدربي المعاهد والمدارس الفندقية كمنح من الدول الصديقة والمنظمات الدولية وفق برامج التدريب السياحي والفندقي الواردة في وثائق التعاون الدولي معها. مع وضع آليات لتنظيم الإعفاءات والمنح المجانية بما يتيح تخصيصها لأبناء وذوي الشهداء والجرحى.

وقامت الوزارة على التوازي مع إقرار الخطة بالعمل على تأمين البيئة القانونية الملائمة لعمل هيئة التدريب السياحي والفندقي في ظل الحاجة الملحة لقانون يستطيع تلبية متطلبات تطوير قطاع التعليم السياحي والفندقي وتوظيف مخرجاته بالشكل الأمثل في سوق العمل وتم إصدار القانون رقم /24/ لعام 2019 المعدِّل للقانون رقم /48/ الخاص بإحداث الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي، حيث أن القانون الجديد منح الهيئة الإشراف على الكامل على قطاع التدريب والتأهيل والتعليم السياحي بحيث يكون تحت مظلة عمل واحدة، ومنحها الاستقلالية المالية والإدارية، كما تم تشكيل مجلس إدارة الهيئة الذي يمثل نخبة علمية ومهنية تخصصية من ممثلي الوزارات المعنية والقطاع الخاص والعاملين في القطاع السياحي، بحيث يتكامل عمل الهيئة مع رؤية وخطة الوزارة ومشاركة القطاع الخاص في رسم السياسات والاستراتيجيات .